Ga naar hoofdinhoud

Vragen, vragen en nog eens vragen...

Stuur ons een e-mail

Mail naar info@jngl.nl en wij reageren binnen 12 uur

Algemene gegevens

jngl.nl
Berenkoog 49-215
1822 BN Alkmaar, Nederland
KVK: 77589165
BTW-nummer: NL861056747B01

Betalen
Welke betaalopties zijn er?

We bieden de volgende betaalopties om jouw bestelling af te rekenen:

  • iDeal
  • Bancontact
  • Op factuur (alleen voor bedrijven)
Kan ik als bedrijf op factuur betalen?
We bieden bedrijven de mogelijkheid om op factuur te betalen. Hiervoor willen we vragen contact op te nemen per e-mail via info@jngl.nl.
Bezorgen
Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven €35,- worden gratis verzonden in Nederland en België. Hieronder vragen wij een bijdrage van €2,95.

Hoe wordt mijn kamerplant verpakt?

We hebben een speciale verpakking ontwikkeld waardoor de planten veilig door Nederland en België als pakket bezorgd kunnen worden. De kamerplanten worden vastgezet in de verpakking waardoor het zelfs mogelijk is de verpakking op de kop te zetten zonder problemen voor de plant.

Verzendverpakking
Wat is de levertijd van mijn kamerplant?

De bezorging van jouw kamerplant duurt maximaal 72 uur. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren en wordt in de meeste gevallen dan ook al binnen 48 uur bezorgd.

Onderstaande tabel geeft een indicatie van wanneer je jouw plant kan verwachten.

Dag van bestellingVerwachte bezorgdag
MaandagWoensdag
DinsdagDonderdag
WoensdagVrijdag
DonderdagZaterdag
VrijdagDinsdag
ZaterdagDinsdag
ZondagDinsdag
Welke bezorgopties zijn er?

We versturen onze bestellingen in samenwerking met PostNL.

Nederland
Standaard bezorging, van maandag tot en met zaterdag tussen 09:00 en 18:00 (Gratis bezorging vanaf €35, anders €2,95).

België
Standaard bezorging, van maandag tot en met zaterdag tussen 09:00 en 18:00 (Gratis bezorging vanaf 35, anders €2,95)

Wat als ik niet thuis ben?

Dan bezorgt PostNL het pakket bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket bezorgd bij een PostNL-punt. Je ontvangt een bevestiging waar en wanneer het pakket opgehaald kan worden.

Het vriest! Overleeft mijn plant dat wel?

Dalen de nachttemperaturen onder de 5 graden terwijl jouw plant onderweg is? Laat je nieuwe groene vriend dan eerst 2 uur acclimatiseren in een verwarmde kamer voordat je deze uit de doos haal.

Garantie en retourneren
Wat zijn de regels rondom garantie en retourneren?

Versproducten zoals onze kamerplanten kunnen niet worden geretourneerd. Wij zorgen ervoor dat jij een kwaliteitsproduct ontvangt. Komt je plant beschadigd aan of ben je van mening dat je plant niet voldoet aan de kwaliteitsverwachtingen? Neem dan contact met ons op en we komen met een passende oplossing.

Overige producten kan je, binnen 14 dagen van ontvangst, zonder opgave van reden retourneren.